3 façons de savoir si votre fournisseur de soins de santé met l’accent sur le patient

Aujourd’hui, la plupart des prestataires de soins de santé sont formés pour se concentrer davantage sur le patient dans la pratique de la médecine. Cela signifie qu’ils prennent le temps d’éduquer leurs patients sur leurs maladies ou conditions. Cela signifie également qu’ils encouragent les questions et la collaboration et discutent de l’impact de la maladie sur le patient, non seulement physiquement mais aussi émotionnellement. Et plus important encore, ils impliquent activement leurs patients – et souvent les membres de la famille – dans les décisions de traitement.

Qu’est-ce qu’une approche centrée sur le patient ?

Une approche de la médecine centrée sur le patient est un moyen pour les prestataires de soins de développer un partenariat entre les prestataires de soins de santé, les patients et leurs familles. Que ces prestataires de soins de santé soient des prestataires de soins de santé, des infirmières ou des techniciens, l’objectif est d’aligner toutes les recommandations de soins de santé sur les désirs, les besoins et les préférences du patient.

Cette approche consiste à se concentrer sur le bien-être général du patient dès le premier jour en établissant une bonne communication entre le fournisseur de soins de santé et le patient. Cela signifie également fournir non seulement des options de traitement, mais également des procédures de prévention et de détection précoce. Toutes ces informations sont ensuite alignées sur les caractéristiques et les objectifs uniques de chaque patient.

L’idée de soins centrés sur le patient se développe aux États-Unis. De plus, le concept est soutenu par l’American Academy of Family Physicians, l’American Academy of Pediatrics, l’American College of Physicians et l’American Osteopathic Association. En conséquence, de plus en plus de prestataires de soins de santé intègrent des approches centrées sur le patient dans leurs pratiques.

Pendant ce temps, les soins centrés sur le patient ne doivent pas être confondus avec les soins « dirigés par le patient ». Dans cette situation, le patient exige certains tests ou traitements et considère que le rôle du fournisseur de soins de santé consiste à faire tout ce qui est demandé. Ce n’est pas le but des soins centrés sur le patient. Les soins centrés sur le patient sont une approche collaborative où le fournisseur de soins de santé, le patient et parfois les membres de la famille forment une équipe décisionnelle.

Avantages et pièges

Des recherches publiées en 2013 ont montré que la relation entre un patient et son fournisseur de soins de santé détermine grandement non seulement la satisfaction du patient à l’égard des soins, mais également les résultats du traitement. En fait, des recherches publiées en 2010 ont montré que les patients sont plus susceptibles de suivre les ordres du professionnel de la santé lorsqu’ils ont l’impression que celui-ci est empathique et en phase avec leurs désirs et leurs besoins.

En règle générale, les gens ont l’impression qu’un professionnel de la santé est empathique lorsqu’ils reconnaissent ce que ressent le patient et partagent des informations ou des idées sur la façon de faire face à leur situation unique. En revanche, un manque de relation, y compris un manque de communication et d’empathie, peut avoir un impact négatif sur la santé d’une personne et sa volonté de suivre les ordres du professionnel de la santé.

D’autres avantages d’une approche centrée sur le patient comprennent une meilleure compréhension des objectifs et des désirs du patient par le fournisseur de soins de santé et une meilleure compréhension de la maladie ou de l’état par le patient, y compris les risques et les avantages des différentes options de traitement. La combinaison de ces deux éléments conduit à une meilleure prise de décision, car le fournisseur de soins de santé et le patient travaillent ensemble pour résoudre le problème. Le résultat final est une amélioration du bien-être et des soins de santé.

Signes que votre fournisseur de soins de santé a une approche centrée sur le patient

Il existe trois caractéristiques distinctes d’un fournisseur de soins de santé centré sur le patient. Il s’agit notamment de vous traiter comme une personne, de développer un partenariat avec vous et de maintenir une relation continue. Voici un aperçu de ce à quoi cela ressemble :

• Un fournisseur de soins de santé centré sur le patient vous traite comme une personne : trop souvent, les fournisseurs de soins de santé sont tellement concentrés sur la maladie ou l’état qu’ils oublient qu’ils ont affaire à une vraie personne qui a des sentiments, des inquiétudes et des peurs. Si votre fournisseur de soins de santé prend le temps de vous traiter comme une personne, reconnaissant et reconnaissant vos peurs et vos préoccupations, il s’agit probablement d’un fournisseur de soins de santé centré sur le patient. Les prestataires de soins centrés sur le patient reconnaissent qu’ils ne traitent pas seulement votre maladie ou votre état. Ils se préoccupent également de la santé et du bien-être en général. En conséquence, ils sont prêts à en savoir plus sur votre santé que sur vos symptômes. Ils s’intéressent également à vos pensées, vos sentiments, votre style de vie et vos habitudes. Toutes ces choses aident à brosser un tableau de qui vous êtes, ce qui les aide à adapter un plan de traitement à vos désirs et besoins spécifiques.

• Un fournisseur de soins de santé centré sur le patient développe un partenariat avec vous : lorsque votre fournisseur de soins de santé est centré sur le patient, il vous traitera comme un partenaire lors de la prise de décisions en matière de soins de santé. Au lieu d’agir en tant qu’autorité finale, un fournisseur de soins de santé centré sur le patient vous permettra d’avoir une voix lorsqu’il s’agit de votre plan de traitement. De plus, le fournisseur de soins de santé a tendance à offrir toutes les options, y compris les risques et les avantages, et permet au patient de prendre une décision en fonction de ses objectifs, de ses valeurs et de ses préférences. Le professionnel de la santé encouragera les questions et discutera avec patience de toutes les alternatives. Si vous avez l’impression que votre fournisseur de soins de santé vous rabaisse ou essaie de vous forcer à prendre une certaine décision, ce fournisseur de soins de santé n’intègre pas une approche centrée sur le patient. Un fournisseur de soins de santé centré sur le patient veut vous donner les moyens de prendre des décisions éclairées en matière de soins de santé qui vous conviennent. De plus, vous avez le droit de refuser un traitement si vous le souhaitez.

• Les prestataires de soins de santé centrés sur le patient entretiennent une relation continue : cette approche signifie que le patient et le prestataire de soins de santé ont une relation dans laquelle le prestataire de soins de santé est familiarisé avec les circonstances uniques du patient. En d’autres termes, le professionnel de la santé veut savoir ce qui se passe d’autre dans la vie du patient, y compris quels spécialistes il consulte et à quelles autres conditions il doit faire face. Lorsqu’un fournisseur de soins de santé a une image complète de l’état de santé du patient, il est mieux en mesure d’aborder l’état de santé général du patient. Le fournisseur de soins de santé peut également avoir mis en place des systèmes pour coordonner les soins avec d’autres fournisseurs et adopter une approche active dans la communication avec les autres fournisseurs de soins de santé et spécialistes du patient.

Un mot de Verywell

Lorsque vous recherchez un fournisseur de soins de santé, recherchez quelqu’un qui correspond à votre style et à vos préférences. N’oubliez pas que les attitudes et les personnalités des prestataires de soins de santé sont diverses et qu’il est important de trouver un bon partenaire. Cela aidera non seulement à déterminer dans quelle mesure vous êtes satisfait des soins que vous recevez, mais peut également déterminer la probabilité que vous suiviez ou non leurs conseils.