FAQ : qu’est-ce que les conversations saines ?

Nous avons tous eu du mal à parler de sujets difficiles avec des personnes dans notre vie. Conversations saines est une approche nouvelle et innovante pour aider les gens à trouver leurs meilleurs mots lorsqu’il s’agit de parler de problèmes de santé sensibles.

Cette expérience fournit non seulement aux utilisateurs des informations et des invites de conversation, mais leur permet également d’embrasser des conversations difficiles sur la santé plutôt que de s’en détourner.

Plus les gens sont préparés et éduqués pour avoir des discussions difficiles sur la santé et la maladie, plus la conversation est fluide et productive et meilleur est le résultat global.

Pourquoi cet outil est-il si important ?

Parler de santé et de maladie peut être assez délicat et effrayant, même au point que les gens essaient de l’ignorer. Avec Healthy Conversations, nous recadrons la façon dont les gens abordent les sujets difficiles sur la santé. Les gens ne devraient plus éviter de telles discussions.

Il y a toujours eu une certaine stigmatisation autour de la question de la santé. Les gens préfèrent l’éviter complètement ou google secrètement leurs préoccupations dans l’intimité de leur propre maison. Les gens sont même trop peu sûrs d’eux pour évoquer leurs problèmes avec leur médecin, même s’ils se rendent même dans la salle d’examen.

Cette évasion est un mauvais comportement 101. Les gens ont besoin de se sentir habilités à poser et à répondre aux questions difficiles qu’ils se posent sur leur santé. Le pouvoir de ressentir et de vivre mieux repose sur une communication ouverte et une éducation concrète. Et il est de la responsabilité de tous les acteurs de notre vie de jouer un rôle actif.

Qui a conçu l’outil ?

Healthy Conversations a été imaginé par l’équipe éditoriale de Verywell. Il a été rédigé par Brett Spiegel, qui, en plus d’une expérience professionnelle significative en santé numérique, est titulaire d’un master en santé publique. Il a terminé sa thèse sur les bienfaits des simulations de santé pour favoriser l’apprentissage à distance.

Tous les dialogues ont été examinés pour la sensibilité conversationnelle par le Dr Steven Gans, un psychiatre certifié. Le Dr Gans est professeur adjoint de psychiatrie à la Harvard Medical School et psychiatre traitant à l’hôpital McLean. Lisez sa biographie complète.

De plus, l’exactitude médicale de tous les dialogues a été examinée par le Dr Richard Fogoros, conseiller médical principal de Verywell. Le Dr Fogoros est un médecin à la retraite certifié par le conseil d’administration qui a occupé de nombreux postes de direction, tant sur le plan professionnel qu’universitaire, et est un auteur assez accompli.

Quelles recherches ont été effectuées pour éclairer l’outil ?

Les objectifs initiaux de ce projet visaient à comprendre les points douloureux de chaque côté de l’argument de la vaccination et à explorer la meilleure et la pire façon de s’engager avec eux.

Nous avons examiné de nombreux articles et vidéos qui exploraient les subtilités du débat global sur les vaccins, des points de discussion autour de la recherche et des statistiques à ceux qui abordaient les aspects plus émotionnels. À partir de là, nous avons pu glaner plusieurs thèmes partagés qui ont ensuite été utilisés pour informer, concentrer et guider des conversations et des interactions généralisées entre les parties.

Cela nous a également permis de nous concentrer sur nos publics cibles, qui ont atterri sur des personnes qui ne savent pas s’il faut ou non vacciner, et non sur celles qui sont farouchement ou activement contre. De plus, cela nous a permis de faire le choix d’aborder la discussion autour des vaccins dans son ensemble, plutôt que de se concentrer sur des vaccins spécifiques.

Comment l’outil fonctionne-t-il réellement ?

L’outil simule une discussion « en temps réel » que vous pourriez avoir sur un sujet difficile, semblable à celle d’un message texte. Grâce à de nombreuses recherches, des personnalités spécifiques sont identifiées, puis les questions, réponses et préoccupations courantes liées au sujet difficile sont traitées avec une sensibilité de conversation et une précision médicale.

L’outil a une impression de « choisissez votre propre aventure », mais tous les points de discussion ont été stratégiquement pris en compte et concentrés au laser pour garantir que les utilisateurs apprennent et avancent toujours.

Pourquoi commencer par les vaccins et quelle est la prochaine étape ?

Avec la récente réapparition de la rougeole aux États-Unis, une maladie qui avait été éradiquée depuis longtemps, nous avons vu une opportunité de promouvoir l’éducation auprès des communautés qui ne comprennent peut-être pas pleinement l’importance et la nécessité – ainsi que l’histoire – des vaccins.

Et comme le débat sur les vaccins a longtemps été controversé, nous savions que nous pouvions fournir une ressource réaliste, pertinente et indispensable dans laquelle ceux qui recherchent de l’aide et des conseils pourraient vraiment s’engager.

Cette expérience de conversation saine aborde de nombreux problèmes universels entourant les vaccins et constitue un point de départ pour encourager la discussion, guider le dialogue et, finalement, conduire les gens vers leur médecin.

À l’avenir, nous continuerons d’aborder des sujets qui sont soit de nature controversée, soit connus historiquement comme des points d’approche difficiles pour les gens.

Davantage de ressources sont-elles disponibles ?

À la fin de chaque expérience de conversation saine, les utilisateurs auront la possibilité de télécharger un fichier PDF du script avec lequel ils viennent d’interagir ainsi que tout guide de discussion médical disponible et pertinent à apporter avec eux lors de leur prochain rendez-vous.