10 questions à poser à un futur fournisseur de services de garde d’enfants

Quelle est votre politique concernant les enfants malades ?

Les parents qui travaillent ont le stress supplémentaire de déterminer quoi faire lorsqu’un enfant est malade. Différents centres ont des politiques différentes, et vous voulez demander comment un centre particulier gère le problème des enfants malades. Renvoient-ils les enfants à la maison avec une sorte de reniflement ou la fièvre est-elle obligatoire ? Ou sont-ils extrêmement laxistes en laissant les enfants malades rester en créant un risque d’exposition pour des enfants par ailleurs en bonne santé ? Les parents devraient également découvrir quelles options de soins existent lorsqu’un fournisseur de services de garde tombe malade.

Avez-vous une option de soins de santé ?

Pour certains parents, trouver un fournisseur de services de garde qui propose une option de « soins de maladie » pour les enfants légèrement malades permet d’économiser de l’emploi. Un enfant atteint d’angine streptococcique ne sera pas autorisé dans de nombreux établissements et à l’école. Cependant, une fois que les antibiotiques ont fait effet, le repos et la relaxation, combinés à l’isolement des autres enfants, peuvent être tout ce dont un enfant a vraiment besoin.

Dois-je payer les jours d’absence de mon enfant pour cause de maladie ou de vacances ?

Si votre enfant est absent pendant trois jours pour cause de maladie ou pendant une semaine en vacances, les parents doivent-ils quand même payer la garde d’enfants ? Dans de nombreux cas, la réponse est « oui ». Après tout, les frais généraux d’un centre ou d’un soignant continuent. Certains établissements offrent une pause si un enfant souffre d’une maladie prolongée et d’autres offrent un certain nombre de jours comme crédit à utiliser pour les vacances, la maladie ou d’autres types d’absence. Ce détail doit être indiqué par écrit aux parents, alors assurez-vous de le rechercher.

Quelle est votre politique disciplinaire ?

Cela peut être un sujet très sensible pour les parents, et il est important que vous compreniez parfaitement quelle approche disciplinaire est utilisée et que vous soyez à l’aise avec elle. La plupart des centres et des prestataires de soins ont des directives écrites pour examen. Non seulement vous voulez savoir ce qu’ils font, mais vous voulez aussi comprendre clairement quels types de pratiques sont interdits. Si vous avez une préoccupation particulière, demandez à rencontrer le directeur du centre ou organisez un entretien individuel avec un fournisseur.

Quels types de repas et de collations servez-vous ?

Les parents et les prestataires ont souvent des conceptions différentes de ce qu’est un repas ou une collation nutritionnellement équilibré et approprié. Les parents doivent être conscients du fait que les fournisseurs de services de garde ne peuvent pas adapter les repas à chaque enfant (à moins que les parents n’apportent la nourriture); cependant, les demandes particulières ou les éléments à éviter doivent être notés. Toute sensibilité alimentaire doit être indiquée et clairement comprise (comme les allergies). Après cela, demandez quelle est la position sur les friandises occasionnelles, la malbouffe et la préparation des aliments.

Facturez-vous un supplément si je viens chercher mon enfant en retard ?

Certains fournisseurs de services de garde facturent 1 $ pour chaque minute où un parent est en retard pour venir chercher un enfant après les heures de fermeture. D’autres sont plus laxistes et quelques-uns peuvent même offrir aux parents quelques exceptions en raison de circonstances atténuantes.

Après tout, votre retard empêche le personnel de rentrer chez lui et de reprendre ses activités prévues. Certains établissements peuvent même avoir des règles fermes pour les parents en retard dans lesquels ils peuvent choisir de cesser la prise en charge.

Quel est votre taux de rotation du personnel ?

Il n’est pas surprenant que les taux de roulement du personnel dans les garderies soient élevés. Alors que 30 à 40 pour cent est le chiffre d’affaires annuel moyen, cela ne signifie pas que c’est le taux de votre garderie préférée. Il est cependant important de demander. Vous voulez savoir quelle est la fréquence des changements de personnel, car cela peut affecter le confort et le sentiment de sécurité de votre enfant si les changements sont trop fréquents. De plus, un roulement élevé peut signaler un problème grave dans le fonctionnement du centre.

Quelle est votre philosophie globale de garde d’enfants?

Cette garderie se concentre-t-elle davantage sur l’éducation et la prestation de soins de qualité ou a-t-elle également une composante académique? Comment les prestataires sont-ils formés et qu’est-ce qu’ils considèrent comme « approprié à l’âge ? » Quels types d’activités d’enrichissement sont réalisées et comment les parents en seront-ils informés ? Les enfants font-ils tous tout ou y a-t-il un moyen pour les jeunes de choisir leurs intérêts ? Le fournisseur propose-t-il des stations de choix ? Y a-t-il un horaire qui est respecté chaque jour ?

Quelles sont vos politiques de sécurité/sécurité ?

Les parents doivent examiner l’environnement global et déterminer leur niveau de confort dans ses protocoles de propreté et de sécurité globale. Quel est le taux de surveillance ? Y a-t-il un contrôle de sécurité à l’arrivée et au départ et est-il appliqué ? Est-ce bien aéré, bien éclairé et à une température confortable ? Les jouets sont-ils désinfectés régulièrement ? Y a-t-il des moniteurs de caméra ? L’équipement de jeu extérieur est-il installé correctement?

Puis-je observer/visiter mon enfant quand je le souhaite ?

Les parents doivent se sentir les bienvenus et désirés et savoir que leur assistant peut être un ajout précieux aux activités. Votre fournisseur de services de garde potentiel vous demande-t-il si vous êtes intéressé à faire du bénévolat ou si vous aimeriez aider lors d’une prochaine fête de classe ? Vous sentez-vous le bienvenu pour aller et venir à tout moment ou y a-t-il uniquement des heures de visite réglementées ? Certains programmes de préparation peuvent vouloir limiter l’accès car cela peut perturber le temps d’apprentissage ; d’autres adoptent l’interaction parentale à tout moment.