L’IA peut atténuer la solitude et les risques associés

Les relations entre les humains et l’intelligence artificielle (IA) sont souvent décrites comme dangereuses et pleines d’implications éthiques.

L'idée de remplacer un humain par un robot peut sembler un symptôme déprimant de la vie moderne isolée et de l'effondrement de la communauté, mais certains scientifiques suggèrent que ce n'est pas différent d'avoir un animal de compagnie ou une poupée d'enfant.

Les personnes au bord de l’isolement social pourraient utiliser la technologie de l’IA pour les aider à perfectionner leurs compétences sociales en vue d’interactions dans le monde réel. La technologie pourrait également être utilisée pour prévenir les troubles dépressifs majeurs et aider à stabiliser les patients confrontés à des crises de santé mentale.

La solitude n’est pas seulement un état social, elle peut aussi avoir un impact mental et physique. Certains scientifiques estiment que pour les personnes âgées isolées, les méfaits équivaut à fumer 15 cigarettes par jour. La solitude peut souvent conduire à une dépression plus profonde et, à mesure que l'estime de soi diminue, cela peut décourager les individus de tenter une interaction sociale, diminuant ainsi davantage leurs chances de guérison. L’IA pourrait stopper, voire inverser cette spirale descendante.

Les chatbots de base actuels sont limités dans leur capacité à lutter contre la solitude. Même si une minorité de personnes utilisent des chatbots, le manque de garanties et de réglementation signifie que les chatbots peuvent créer une dépendance. De plus, l’incapacité des chatbots à répondre de manière sophistiquée et personnalisée limite une application plus large. Les chatbots ont également du mal à comprendre plus que les demandes basiques, fournissant souvent des réponses bizarres ou non pertinentes. Quiconque a eu affaire à l’IA du service client appréciera cette frustration.

Malgré cela, la technologie s'améliore et sera bientôt plus « humaine » que jamais. Il est donc essentiel que lorsque cela se produit, des garanties adéquates soient en place pour qu'elle puisse véritablement aider les personnes isolées.

Une protection doit être intégrée pour garantir que les chatbots n’exacerbent pas les comportements et attitudes malsains. Les utilisateurs peuvent développer des liens étroits avec les assistants de l’IA, ce qui rend crucial la protection et la sécurité de la vie privée des utilisateurs.

La crainte que les utilisateurs choisissent la gratification instantanée de l’interaction de l’IA plutôt qu’un lien humain est valable. Pour prévenir la dépendance, les compagnons IA ne doivent pas simplement fournir des affirmations positives à la demande. Les relations humaines nécessitent l’instauration de la confiance pour créer de la familiarité. Les programmes qui copient cela seront difficiles à réaliser mais constitueront un outil sain pour améliorer le bien-être.

Les candidatures ne se limitent pas aux personnes seules. Les chatbots pourraient potentiellement aider les enfants autistes à développer leurs compétences sociales. Les programmes comprenant des exercices simulant le contact visuel et les bruits environnementaux peuvent aider les individus neurodivergents à développer leurs compétences sociales.

Les bons amis sont essentiels au maintien de la santé, dans les bons comme dans les mauvais moments. Ils préviennent les sentiments d’isolement et de solitude et contribuent à éviter les comportements addictifs. Les êtres humains sont des créatures sociables et ont besoin des autres dans leur vie pour fonctionner naturellement. Sans compagnie, la santé physique et mentale en souffre. Utiliser l’IA pour favoriser le retour à la sociabilité et atténuer la douleur de l’isolement est un concept nouveau et prometteur. Cependant, remplacer totalement la relation humaine par l’IA reste risqué et doit être abordé avec prudence.