Cette nouvelle simulation aidera à former des médecins aux soins affirmant le genre

Pour les personnes transgenres et de genre non conforme, il peut être difficile de trouver des soins de santé de qualité et respectueux du genre. Une enquête de 2015 a révélé que 33 % des personnes interrogées qui avaient consulté un fournisseur de soins de santé au cours de l’année précédente avaient eu une expérience négative liée à leur identité de genre, comme le refus d’un traitement.

De nombreux prestataires de soins de santé n’ont pas la formation nécessaire pour offrir ce type de soins. Maintenant, Kognito, une entreprise de simulation de santé, essaie de changer cela avec une nouvelle formation pour les médecins.

« Le sujet lui-même, les soins d’affirmation du genre, en est un que nous avons découvert grâce à nos propres recherches était un besoin important en termes de formation », Gurnek Singh, BS, MBA, qui travaille sur des projets liés aux soins de santé à Kognito et a été impliqué dans la création de la simulation, raconte Verywell. « Il y a un écart là-bas que la plupart, et en particulier les premiers professionnels et étudiants en exercice, craignent vraiment de gâcher. »

C’est-à-dire que même si le professionnel comprend l’importance de pratiquer des soins d’affirmation de genre, il peut douter et s’inquiéter de la façon de bien le faire.

C’est là qu’intervient la simulation de soins affirmant le genre de Kognito. L’idée est que grâce à l’intelligence artificielle et à la simulation virtuelle, les professionnels de la santé peuvent pratiquer des soins affirmant le genre. Selon un article de blog, la simulation couvre trois principaux objectifs d’apprentissage :

• Comprendre et utiliser un langage non sexiste, ainsi qu’honorer les pronoms et l’identité des patients sans faire de suppositions.

• S’assurer que toutes les questions sont médicalement pertinentes et que les patients comprennent pourquoi leurs réponses sont importantes pour leurs soins.

• Savoir quand et comment s’excuser lorsque des erreurs sont commises.

Comment fonctionne la simulation ?

Imaginez ceci : vous êtes médecin et vous entrez dans une salle de traitement pour rencontrer votre patiente, Nicky Hill. Elle a la cinquantaine et après avoir lu son dossier, vous savez que votre objectif est de la réengager dans le sevrage tabagique. Alors, vous commencez à parler avec elle, à déballer ce qui l’empêche d’arrêter de fumer et les impacts du tabagisme sur sa santé à mesure qu’elle vieillit.

Ensuite, Nicky, qui est une femme transgenre, pose une question : « Comment le tabagisme interagit-il avec mon traitement hormonal ?

C’est exactement le type de scénario que les fournisseurs rencontreront au cours de la simulation. Lorsqu’il rencontre Nicky, dit Singh, le stagiaire passe par différentes étapes.

« C’est vraiment une expérience d’apprentissage enveloppante », dit-il. Il y a un contenu informatif, permettant à l’apprenant de comprendre les principes de base de la prise en charge affirmant le genre. Cela garantit que le stagiaire apprend les informations ou reçoit un rappel, ce qui les prépare idéalement à se sentir mieux préparés.

Ensuite, ils obtiennent des informations sur Nicky. Ils apprennent qu’elle fume et qu’elle est une femme transgenre. Ils commencent finalement à parler avec elle, choisissant des réponses au fur et à mesure de la conversation. Il y a de bonnes, moyennes et mauvaises façons de répondre tout au long de la conversation, dit Singh. « Selon les options choisies par l’apprenant, cette conversation peut soit se dérouler très bien, soit dérailler. »

Tout cela est destiné à modéliser ce qui se passe dans la vie réelle, ajoute Singh. Mais il existe également des mécanismes de retour d’information en place pour aider les apprenants à s’améliorer. Le feedback peut provenir d’indices non verbaux de Nicky (comme le langage corporel), de feedback d’un coach virtuel, ainsi que de compteurs de feedback directs. « Ils augmentent si vous améliorez le rapport et atteignez vos objectifs, et ils diminuent lorsque vous commencez à vous aliéner ou à éloigner le patient », explique Singh.

Les stagiaires peuvent également annuler des choix et essayer différentes voies, ce que Singh dit qu’ils trouvent très attrayant pour les apprenants. Enfin, à la fin de cette conversation, ils obtiennent un tableau de bord des performances qui résume la conversation.

« Nous avons essayé de créer une expérience vraiment polyvalente qui peut être utilisée dans de nombreux contextes différents pour les apprenants à différents stades dans l’espoir de fournir suffisamment de pratique pour aider ces personnes à se sentir vraiment en confiance la prochaine fois qu’elles seront dans une pièce et ils rencontrent un patient transgenre pour la première fois », dit Singh.

Pour créer la simulation, Singh et ses collègues ont travaillé avec des médecins, des infirmières praticiennes, des étudiants en sciences infirmières et des personnes transgenres.

Et lorsque la simulation sera déployée plus tard cette année, les mêmes types de personnes qui ont aidé à la créer l’utiliseront pour une formation réaliste, a déclaré Singh. « Voilà à quoi cela ressemble lorsque nous parlons de ces choses à la clinique afin que les étudiants aient l’impression d’être vraiment dans le scénario. »

Surtout, ajoute-t-il, sa nature virtuelle permet aux gens de pratiquer encore et encore sans courir le risque de préjudice potentiel pour les patients de la vie réelle. « C’est juste un manque de familiarité qui pourrait causer des dommages involontaires », dit Singh. Mais à travers la simulation, « vous êtes exposé à une diversité de patients et de personnalités différentes, ce qui aide à renforcer cette confiance dès le départ ».

Aborder les disparités

Une formation comme celle-ci peut aider à aborder non seulement les soins d’affirmation du genre, mais aussi d’autres facteurs qui comptent dans le traitement.

Singh dit que l’identité de genre n’est qu’un aspect qui devrait recevoir plus d’attention et être traité dans les établissements de santé. « Nous avons tendance à considérer les problèmes transgenres comme ce genre de chose isolée », dit Singh. Mais d’autres facteurs entrent également en ligne de compte dans les soins de santé.

« Toutes ces choses comptent, pas seulement votre identité de genre, mais aussi l’endroit où vous vivez, votre statut socio-économique, l’accessibilité des soins, votre relation passée avec les prestataires de soins de santé », explique-t-il.

Le fait que de nombreuses personnes transgenres et non conformes soient moins susceptibles de rechercher des soins en raison d’expériences antérieures négatives, ajoute Singh, n’est pas unique. Les disparités en matière de soins de santé jouent contre vous, en particulier lorsque vous n’êtes pas blanc ou que vous êtes également à faible revenu.

Singh espère que des simulations comme celles-ci aideront à réparer et à inverser une grande partie des dommages déjà causés.

« Tu le sais [transgender and gender non-conforming patients] arrivent avec ces idées préconçues parce qu’ils ont eu ces traumatismes dans le passé « , dit-il.  » Il est important que vous fassiez les petites choses qui les aident à guérir et à se sentir à l’aise et en confiance lorsqu’ils interagissent avec vous.  »