Comment les applications peuvent aider les migrants à obtenir de meilleurs résultats en matière de santé

Dans les pays du monde entier, certains immigrants sont deux fois plus susceptibles de contracter le COVID-19 que ceux nés dans le pays.Tout au long de la pandémie, les immigrants ont été touchés de manière disproportionnée en raison des mauvaises conditions de logement, des emplois qui rendent difficile l’éloignement physique et du manque d’accès à des soins de santé abordables.

Alors que les experts disent que plusieurs mesures doivent être prises pour aider les communautés d’immigrants à recevoir des soins de santé adéquats, une étude menée par des chercheurs de l’Université Anglia Ruskin indique que les applications mobiles assistées par l’intelligence artificielle (IA) peuvent aider les migrants à mieux gérer leur santé physique et mentale.

Pour l’étude, les chercheurs ont interrogé des migrants en Grèce en provenance d’Afrique et d’Asie sur une période de 10 mois entre 2018 et 2019 pour voir comment les applications pilotées par l’IA pourraient les aider à s’intégrer dans la nouvelle culture et à obtenir de meilleurs résultats en matière de santé mentale et physique. Les chercheurs ont découvert que les applications mobiles qui utilisaient l’IA – sous la forme d’assistants linguistiques, par exemple – amélioraient les résultats de santé pour les migrants de 5,3 %, contre 1 % d’amélioration pour les utilisateurs d’applications mobiles non-IA.

L’étude sera publiée dans l’édition d’avril 2021 de la revue Computers in Human Behavior et a été publiée en ligne en décembre.

L’intégration de l’IA dans les applications de santé « pourrait améliorer la qualité et la précision des services de santé et créer une meilleure correspondance entre les besoins des immigrants et les services fournis, conduisant à des capacités et des résultats d’information plus précieux », l’auteur de l’étude Nick Drydakis, PhD, directeur du Centre d’économie pluraliste de l’Université Anglia Ruskin en Angleterre, raconte Verywell.

L’étude

Les applications qui incluent des résultats de recherche personnalisés, des outils de suivi des symptômes de santé et une assistance virtuelle pour les problèmes de santé peuvent apporter « des avantages par rapport aux applications qui ne sont pas assistées par des assistants d’IA », explique Drydakis.

L’un des avantages évidents des applications assistées par l’IA est leur capacité à aider les migrants, qui peuvent ne pas maîtriser la langue principale de leur nouveau pays, à accéder à plus d’informations lors de l’évaluation de leurs problèmes de santé. Les assistants linguistiques d’IA peuvent aider les migrants à comprendre les symptômes ou à mieux comprendre ce que leur médecin leur a dit. Les applications pourraient également aider les migrants qui soupçonnent qu’ils souffrent d’une maladie susceptible d’être stigmatisée dans leur culture.

« Les personnes qui n’ont pas accès aux soins de santé et qui se perçoivent comme souffrant d’une maladie stigmatisante sont plus susceptibles d’utiliser les applications de m-santé pour l’autodiagnostic », explique Drydakis. « Les applications M-Santé mentale atteignent des groupes de population qui, autrement, n’auraient peut-être pas accès à des soins de santé mentale ou à d’autres soins cliniques. »

Ces applications mobiles ne sont pas censées remplacer le traitement, mais plutôt aider à faciliter les soins, ce que Drydakis affirme que leur recherche soutient. « Les données sur les soins de santé qui sont analysées à l’aide de techniques d’IA (…)

Le manque de téléphones présente un obstacle à l’accès

Bien que cette recherche ait révélé que les applications d’IA peuvent aider les migrants, beaucoup n’ont pas accès ou n’utilisent pas ces applications en premier lieu. L’étude a révélé que 32 % des migrants de cette étude n’avaient pas de téléphone mobile et 42 % des migrants qui avaient des téléphones n’utilisaient pas ces applications. Les femmes étaient également 27 % moins susceptibles de posséder un téléphone mobile que les hommes.

« Les téléphones mobiles et les applications d’intégration mobile semblent garantir des droits humains essentiels tels que le droit à l’information, le droit à la vie de famille, le droit au travail et à l’éducation, le droit au maintien de l’identité culturelle et le droit à la santé mentale » dit Drydakis. « L’Organisation mondiale de la santé a recommandé l’utilisation de la santé numérique pour améliorer les services de santé, en particulier pour les populations vulnérables. »

Risques pour la santé uniques des migrants

Alors que les applications mobiles peuvent être utiles pour l’intégration dans un nouveau pays, Dabney P. Evans, PhD, MPH, directeur du Center for Humanitarian Emergencies et professeur adjoint de santé mondiale à l’Emory University Rollins School of Public Health en Géorgie, a déclaré à Verywell que les fournisseurs devraient être très prudents dans la façon dont ils traitent les migrants, en particulier s’ils sont des réfugiés ou des demandeurs d’asile.

« Les demandeurs d’asile et les réfugiés, en particulier, subissent fréquemment la torture ou d’autres formes de persécution de la part de leur gouvernement d’origine », explique Evans. Elle souligne que les prestataires de soins de santé doivent garder cela à l’esprit lorsqu’ils traitent des patients, car les effets sur la santé qui en découlent peuvent inclure « des blessures physiques, mais ils peuvent également inclure des effets mentaux qui sont des choses durables comme le trouble de stress post-traumatique (SSPT), l’anxiété et dépression. »

Lorsqu’il s’agit d’aider les migrants à s’adapter à un nouveau pays, Evans a déclaré qu’il est important de ne pas les laisser recevoir des soins de qualité inférieure. « Nous voulons penser à fournir des normes de soins éthiques de haute qualité, comme nous le ferions pour n’importe quelle autre population, et cela peut être plus difficile », a déclaré Evans. Elle cite le manque d’accès aux soins de santé et les problèmes de confiance aux États-Unis comme des obstacles potentiels pour les migrants. De nombreux migrants peuvent hésiter à se rendre à l’hôpital en personne en raison de craintes d’être détenus par l’Immigration and Customs Enforcement des États-Unis, ajoute-t-elle.

Evans a souligné les applications utilisées par la Planned Parenthood Federation pour aider les migrants voyageant aux États-Unis « Ils utilisaient des applications mobiles pour pouvoir fournir une contraception d’urgence et d’autres services de santé sexuelle et reproductive le long des itinéraires que les gens empruntaient lorsqu’ils voyageaient depuis l’Amérique centrale. jusqu’au Mexique », dit Evans. « Il s’agissait davantage d’une prestation de services de santé pour les populations en déplacement » jusqu’à ce qu’elles puissent avoir accès à des médecins.

Santé des migrants pendant COVID-19 aux États-Unis

En plus des applications d’IA, les États-Unis peuvent prendre d’autres mesures pour améliorer l’accès aux soins de santé pendant la pandémie de COVID-19 pour les populations immigrées. Un article publié dans la revue PLoS Neglected Tropical Diseases a recommandé d’introduire les changements de politique suivants :

1. Étendre Medicaid dans tous les États pour couvrir davantage d’adultes à faible revenu
2. Financer les tests SARS-CoV-2 (le virus qui cause le COVID-19) et le traitement COVID-19 pour toutes les personnes non assurées, quel que soit leur statut d’immigration
3. Débarrassez-vous des exigences de statut d’immigration pour les enfants lors de l’évaluation de leur admissibilité au programme d’assurance-maladie pour enfants (CHIP)
4. Inclure les immigrants qui ont un numéro d’identification fiscale individuel (ITIN) et leurs familles dans les programmes d’aide économique

Drydakis pense également que les applications de santé IA peuvent jouer un rôle important pendant la pandémie de COVID-19. « Les applications mobiles assistées par l’IA permettent aux utilisateurs d’accéder à des informations et à des services personnalisés 24h/24 et 7j/7 », explique Drydakis. « Les études actuelles ont montré que les technologies de santé mobile sont une option viable pour surveiller les patients COVID-19 à domicile et pour prédire qui aura besoin d’une intervention médicale. »